سياسة الخصوصية – تطبيق سير مقدم الخدمة
آخر تحديث: مايو 2026 | شركة سير آب تكنولوجي ش.ذ.م.م
1. مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة سير آب تكنولوجي ش.ذ.م.م (“نحن” أو “الشركة”) بجمع بيانات مقدمي الخدمة واستخدامها وحمايتها عبر تطبيق سير مقدم الخدمة (SIR Provider).
هذه الوثيقة هي سياسة الخصوصية الرسمية للتطبيق وتنطبق على جميع مقدمي الخدمة المسجلين. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة أدناه.
2. بيانات الموقع الجغرافي (Location Data)
⚠️ إفصاح هام: يجمع التطبيق بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة أثناء تنفيذ الطلبات النشطة.
| نوع البيانات | الموقع الجغرافي الدقيق (GPS) – خط العرض وخط الطول في الوقت الفعلي |
|---|---|
| متى يُجمع | فقط أثناء تنفيذ طلب خدمة نشط، وبعد موافقة مقدم الخدمة الصريحة عند أول استخدام للميزة |
| الغرض | مشاركة الموقع الحالي مع العميل صاحب الطلب النشط لتمكينه من تتبع وصول مقدم الخدمة |
| التشغيل في الخلفية | نعم – يستمر جمع بيانات الموقع عندما يكون التطبيق في الخلفية خلال فترة الطلب النشط. يظهر إشعار مستمر على الجهاز طوال فترة التتبع لإعلام مقدم الخدمة. |
| التوقف | يتوقف جمع الموقع فور إنهاء الطلب أو إيقاف التتبع يدوياً من داخل التطبيق |
| المشاركة | يُشارك الموقع حصراً مع العميل المرتبط بالطلب عبر بث مباشر (Realtime). لا يتم تخزين بيانات الموقع في قاعدة البيانات ولا مشاركتها مع أي طرف ثالث |
| إلغاء الإذن | يمكنك سحب إذن الموقع في أي وقت من إعدادات الجهاز → التطبيقات → سير مقدم الخدمة → الأذونات |
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف المسجّل — لأغراض التحقق من الهوية وتسجيل الدخول.
- صورة الملف الشخصي: اختيارية، تُستخدم لعرض هوية مقدم الخدمة للعميل.
- بيانات المركبة والترخيص: صور الترخيص المهني وأوراق المركبة — لأغراض التحقق من الأهلية قبل قبول الطلبات.
- التقييمات: التقييمات التي يمنحها العملاء بعد إتمام الخدمة — لضمان الجودة.
- بيانات المحفظة: معلومات تتعلق بالأرباح والمدفوعات داخل المنصة — لا تشمل بيانات بنكية مباشرة.
4. الكاميرا والصور
يصل التطبيق إلى الكاميرا ومعرض الصور فقط عند رفع صور المعدات أو الطلبات عند الحاجة، ولا يتم رفع أي صور دون إجراء صريح من مقدم الخدمة.
5. الإشعارات
نرسل إشعارات تتعلق بالطلبات الجديدة، وقبول العروض، وتحديثات حالة الطلب. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز في أي وقت.
6. المصادقة البيومترية
يدعم التطبيق اختيارياً تسجيل الدخول ببصمة الإصبع أو الوجه (Face ID). تتم هذه العملية محلياً على الجهاز فقط ولا تُرسل أي بيانات بيومترية إلى خوادمنا.
7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- Supabase: مزود البنية التحتية لقاعدة البيانات والبث الفوري — بيانات الموقع تمر عبرهم مشفرة ولا تُخزَّن.
- OneSignal: خدمة الإشعارات الفورية — يتلقى معرّف الجهاز فقط لإرسال الإشعارات.
- البنك الأهلي المصري: لمعالجة المدفوعات عبر نظام Escrow داخل المنصة.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية.
8. أمان البيانات
- جميع الاتصالات بين التطبيق والخوادم مشفرة عبر HTTPS/TLS.
- تخضع البيانات المخزنة في Supabase لسياسات Row Level Security (RLS) تضمن أن كل مستخدم لا يرى إلا بياناته.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً وللمدة المطلوبة قانونياً.
9. حقوقك كمستخدم
- الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها.
- الحق في طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المخزنة.
- الحق في سحب إذن الموقع في أي وقت من إعدادات الجهاز دون أن يؤثر ذلك على باقي ميزات التطبيق.
- الحق في إيقاف الإشعارات في أي وقت.
10. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: sirapp.net
- الشركة: سير آب تكنولوجي ش.ذ.م.م — جمهورية مصر العربية
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم الإخطار بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.
سياسة الخصوصية – تطبيق سير مقدم الخدمة | سير آب تكنولوجي | آخر تحديث: مايو 2026